• Co je “Mattering”
  Produkty a služby, které opravdu dávají smysl: přinášejí hodnotu lidem i společnosti, neničí důvěru ani prostředí a rezonují s hlubšími potřebami—nejen s peněženkou. V éře AI, klimakrize a klesající důvěry nestačí triky; klíč jsou autenticita, péče a pozitivní dopad, který buduje loajalitu i stabilitu. Wise Grid Partners

• Co Wise Grid Partners nabízí

  1. PQLM – metodiku řízení celého životního cyklu produktů na míru, se zaměřením na skutečné přínosy pro zákazníky a jejich zavedení do praxe.

  2. CPM – nástroje cíleného produktového managementu a ekosystémy spolupráce napříč týmy.

  3. Organizační redesign – směrem k odolnější (Σ) organizaci a posunu od extrakčního „růst za každou cenu“ k rozkvětovému myšlení. Wise Grid Partners

• Filosofie a signatura
  Důraz na aktivní řízení kvality místo laciných kompromisů, sladění cílů napříč týmy a produktový lídršip. Symbol φ (fí) je chápán jako obraz harmonie, partnerství a spolupráce—správných poměrů mezi částmi, aby celek dával větší smysl a výkon. Wise Grid Partners

• Výzva k akci
  „Upgradujeme organizace“: kontakt na tým a pozvánka do komunity Vitální Česko.

• M – Mission & Meaning (Mise a smysl): Každý projekt má jasné „proč“ a konkrétní dopad na lidi.

• A – Authenticity (Autenticita): Říkáme méně slibů, víc ukazujeme důkazy.

• T – Teamship (Týmovost): Silné mezifunkční mosty; zákazník je člen týmu.

• T – Transparency (Transparentnost): Otevřená data o kvalitě, uhlíku, dopadu i cenotvorbě.

• E – Empathy (Empatie): Design z perspektivy člověka; citlivé mikro-momenty v UX.

• R – Reciprocity & Return (Vzájemnost a návratnost): Hodnota proudí oběma směry — užitek, ne jen výnos.

• I – Integrity (Integrita): Etika v rozhodování, auditovatelné standardy.

• N – Novelty & Nuance (Novost a nuance): Inovace bez hype, s respektem ke kontextu.

• G – Growth that Blossoms (Růst jako rozkvět): Udržitelná škálovatelnost, ne vytěžování.

„#mattering“ (= dělat věci, na kterých lidem opravdu záleží a umět to dokázat daty) se firmám vrací v osmi klíčových oblastech:

Přínosy pro organizace

1) Růst a příjmy

• Vyšší konverze a retence, nižší churn rate, větší ochota platit.

• Typické metriky: konverzní míra, LTV/CAC, ARPU, podíl opakovaných nákupů.

2) Produkt a kvalita

• Rychlejší učení z trhu, méně chyb, smysluplnější roadmapa.

• Metriky: adopční rytmus nových funkcí, defektovost, úspěch dokončování UX, efektivní release cykly a zlepšení kvality.

3) Značka a důvěra

• Silnější reputace, organické doporučování a rozkvět zákaznické báze, méně krizí.

• Metriky: NPS/CSAT, share of positive reviews, volume a doba řešení stížností, transparentní „trust štítek“.

4) Lidé, kultura a mentalita napříč týmy

• Vyšší engagement, nižší fluktuace, lepší mezioborová / klastrová spolupráce.

• Metriky: eNPS, time-to-onboard, dobrovolná fluktuace, zkrácení meeting času.

5) Rizika a compliance

• Méně reputačních incidentů, lepší dodavatelský řetězec, sladění s ESG/CSRD.

• Metriky: počet/závažnost incidentů, auditní nálezy, rating dodavatelů.

6) Efektivita a náklady

• Méně reworku a refundů, nižší náklady na péči o zákazníky, méně ticketů na zákazníka.

• Metriky: náklady podpory/uživatele, MTTR, refund ratio, energie na transakci.

7) Lepší synchronizace za sdílenými cíli (neustále víme PROČ? a KAM? jdeme)

• Jednotné OKR napříč produktem, obchodem, provozem a compliance; priority viditelné v jednom „zdroji pravdy“.

• Roadmapa navázaná na outcomes a M-Score, ne jen na outputy; jasná „stop-kritéria“ a seznam toho, co neděláme.

• Decision log (ADR) a pravidla změn priorit; kratší decision latency, méně ad-hoc požadavků a menší kontextové přepínání.

8) Zlepšení týmové spolupráce napříč složkami (Θ | Teamship)

• Méně předávek a zdržení, kratší lead time od nápadu k produkci.
• Jasné vlastnictví a rozhodování, méně reworku a konfliktů priorit.
• Víc „dodaných výsledků“ napříč útvary (produkt × obchod × provoz × compliance).